صار المساعد الذكي صديقًا نبوح له بما لا نقوله لأحد: مشكلة صحية نخجل منها، وخلاف عائلي، وأسرار عمل، وأسئلة مالية، وصور خاصة. وهذه الألفة هي بالضبط ما يجعل الخصوصية قضية حساسة، فالحوار الذي يبدو شخصيًا يجري على خوادم شركة، وقد يُخزن ويُراجع بشريًا في بعض الحالات، وقد يُستعمل لتحسين النماذج ما لم تعطل هذا الخيار. وليست المسألة دعوة للخوف أو الامتناع، بل دعوة إلى استعمال واعٍ يعرف ما يُشارَك وما لا يُشارَك. في هذا المقال نوضح أنواع البيانات التي ينبغي حجبها، وكيف تضبط إعدادات الخصوصية، وماذا يقول النظام السعودي، وكيف تحمي أبناءك وجهة عملك، ومع التنبيه أن سياسات الشركات تتبدل فراجع الصفحات الرسمية.
أين تذهب محادثاتك فعلًا؟
حين ترسل رسالة إلى مساعد ذكي تُنقل إلى خوادم الشركة لتُعالج وتُجاب. وبحسب سياسات الشركات المعلنة، قد تحتفظ بالمحادثات مدة معينة، وقد تسمح بمراجعة عينات منها من موظفين أو متعاقدين لأغراض الجودة والسلامة، وقد تستعملها في تدريب النماذج إلا إذا اخترت عدم ذلك. وتختلف الخيارات بين الشركات وبين الحسابات الفردية والمؤسسية، وتتغير مع الوقت.
وهناك أيضًا مخاطر غير مرتبطة بسياسة الشركة: اختراق حسابك بسرقة كلمة المرور فيطلع المخترق على سجل محادثاتك، ومشاركة رابط محادثة عن طريق الخطأ، وإضافات ومتصفحات تسجل ما تكتب. ولذلك فالقاعدة الأولى أن تتعامل مع كل ما تكتبه كأنه قد يُقرأ يومًا من غيرك، فلا تكتب ما لا تحتمل ظهوره. ومعلوم أن بعض الأدوات، مثل DeepSeek بحسب سياستها المعلنة، تخزن البيانات على خوادم في الصين، وهو ما دفع جهات في دول مختلفة إلى التحذير من استعمالها في الأعمال الحساسة.
ما أنواع المعلومات التي ينبغي ألا تشاركها أبدًا؟
أولًا: بيانات الهوية والوثائق الرسمية: أرقام الهوية والجوازات ورخص القيادة ورقم الحساب البنكي وبيانات البطاقات ورموز التحقق وكلمات المرور. ولا تلصق أبدًا رمزًا وصلك برسالة نصية. ثانيًا: المعلومات الصحية التفصيلية التي تربطها باسمك وهويتك، كالتقارير الطبية والتشخيصات والأدوية، وإذا أردت فهم تقرير فاحذف الاسم والرقم والتاريخ قبل أن ترفعه. ثالثًا: أسرار العمل: العقود والخطط غير المعلنة وبيانات العملاء وشفرات المصدر الخاصة بالشركة.
رابعًا: بيانات الآخرين: لا تشارك أسماء وأرقام وصور وتفاصيل عن أشخاص آخرين دون إذنهم، فهي ليست ملكك. خامسًا: الصور الحساسة: صور العائلة ووجوه الأطفال والصور الخاصة، فقد تُخزن أو تُستعمل بطرق لا تتوقعها. سادسًا: كل ما قد يعرضك لمساءلة نظامية أو ابتزاز لو تسرب. والبديل أن تعطي الأداة وصفًا عامًا مجردًا من المعرفات، فتحصل على الفائدة دون كشف.
كيف تضبط إعدادات الخصوصية في الأدوات التي تستعملها؟
افتح إعدادات حسابك في كل أداة وابحث عن خيارات مثل استعمال المحادثات لتحسين النماذج، وسجل المحادثات، والذاكرة، وإمكان حذف البيانات. وتتيح كثير من الأدوات تعطيل التدريب على محادثاتك أو استعمال وضع محادثة مؤقتة لا تُحفظ، وبعضها يتيح حذف المحادثات القديمة. وتتغير أسماء الخيارات ومواضعها باستمرار، فاقرأ صفحات المساعدة الرسمية. واستعمل كلمة مرور قوية فريدة وفعّل التحقق بخطوتين.
وراجع الأذونات التي تمنحها للتطبيقات: الوصول إلى الصور والملفات والبريد والميكروفون والموقع. وأعط الحد الأدنى. واحذر الإضافات والتطبيقات غير الرسمية التي تدّعي تقديم الخدمة نفسها، فبعضها يجمع بياناتك. وحمّل التطبيقات من المتاجر الرسمية فقط، وتأكد من اسم الناشر. وإذا كانت الأداة تتيح ميزة الذاكرة التي تحتفظ بمعلومات عنك عبر المحادثات، فراجع ما حفظته واحذف ما لا تريده.
ماذا يقول النظام السعودي عن حماية البيانات الشخصية؟
يحكم نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة جمع البيانات الشخصية ومعالجتها. وتذكر الأدلة المنشورة عنه أنه دخل حيز التنفيذ الكامل في سبتمبر 2024، وأنه يمنح الأفراد حقوقًا مثل العلم والاطلاع والتصحيح والإتلاف وسحب الموافقة، ويلزم الجهات بالشفافية وتقليل البيانات وحمايتها وحدود الاحتفاظ بها، ويقيد نقل البيانات خارج المملكة بضوابط، ويصنف بيانات حساسة كالصحية والبيومترية والمالية. وتتولى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الإشراف عليه وتلقي الشكاوى، وتذكر الأدلة عقوبات مالية وسجنًا في بعض المخالفات.
وبما أننا نعتمد في هذا الملخص على أدلة غير رسمية، فنوصي بالرجوع إلى النص الرسمي ولائحته التنفيذية في مصادر الهيئة. وللأفراد فائدة عملية: إن شككت أن جهة تعالج بياناتك بصورة غير مشروعة فلك حق الاستفسار والاعتراض والشكوى. وللشركات التي تستعمل الأدوات الذكية مع بيانات عملائها مسؤوليات واضحة، فعليها تقييم الأداة والعقود مع مزودها وحدود النقل خارج المملكة.
كيف تحمي أبناءك وأسرتك؟
الأطفال والمراهقون يستعملون هذه الأدوات في الدراسة والترفيه، وكثيرًا ما يشاركون معلومات شخصية دون إدراك. تحدث معهم عن القاعدة: لا نكتب اسمنا الكامل ولا عنواننا ولا مدرستنا ولا أرقامنا ولا صورنا في أي أداة. وراجع شروط الأدوات، فبعضها يشترط حدًا أدنى للعمر. واجعل الاستعمال في مكان مشترك من المنزل بحيث تكونون على علم، وتحدثوا عن المحتوى الذي يظهر لهم.
وانتبه إلى استعمال الصور: لا تشارك صور الأطفال مع تطبيقات التحريك والتعديل والمحادثة، فقد تُخزن أو يساء استعمالها. وعلّمهم أن الأداة ليست صديقًا حقيقيًا ولا مختصًا نفسيًا أو طبيًا، وأن عليهم أن يخبروك إن ظهر لهم ما يزعجهم أو طُلب منهم ما يثير الريبة. وإن تعرضت أسرتك لابتزاز بصور أو معلومات فاحتفظ بالأدلة ولا تدفع، وأبلغ الجهات المختصة.
كيف تحمي بيانات عملك، وماذا تفعل لو كشفت معلومة بالخطأ؟
اعرف سياسة جهتك في استعمال الأدوات الذكية: ما المسموح؟ وأي أداة معتمدة؟ وما البيانات المحظورة؟ فاستعمال حساب شخصي لمعالجة بيانات الشركة من أكثر أسباب التسرب شيوعًا. وإن كانت جهتك توفر نسخة مؤسسية بضمانات عدم التدريب على البيانات فاستعملها. واجرد البيانات من المعرفات قبل أي استعمال، واستعن بأمثلة وهمية عند الاستعانة بالأداة في البرمجة أو التحليل.
وإذا شاركت معلومة حساسة بالخطأ، فاحذف المحادثة وفق الإمكانات المتاحة، وراجع إعدادات التدريب، وغيّر كلمة المرور أو الرمز المسرب إن كان سرًا، وأبلغ مسؤول الأمن في جهتك فورًا بدل إخفاء الأمر، فالإبلاغ المبكر يقلل الضرر. وتعلم من الحادثة بوضع قاعدة تمنع تكرارها. فالخطأ الذي يُعترف به ويُعالج أقل كلفة من خطأ يُدفن.
أسئلة شائعة عن خصوصية الذكاء الاصطناعي
هل يقرأ أحد محادثاتي مع ChatGPT؟
قد تُراجع عينات منها بحسب سياسة الشركة، وقد تُستعمل في التدريب إن لم تعطل الخيار. راجع الإعدادات والسياسة الحالية.
هل الوضع المؤقت آمن تمامًا؟
يقلل من حفظ المحادثة في سجلك، لكنه لا يعني أن البيانات لا تمر بخوادم الشركة. لا تكتب فيه ما لا ترضى بكشفه.
هل أستطيع طلب حذف بياناتي؟
تتيح كثير من الشركات أدوات للحذف والتصدير، ولك حقوق بموجب النظام. راجع صفحات الخصوصية في الأداة.
0 تعليقات